Payment methods
1. Moyens de paiement acceptés
Pour vous garantir une expérience d'achat simple et sécurisée, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons uniquement Visa et MasterCard. Vos informations de carte sont entièrement chiffrées et traitées de manière sécurisée tout au long du processus de paiement.
Portefeuilles numériques : Vous pouvez utiliser des solutions électroniques sécurisées et fiables pour des transactions rapides et protégées.
Virement bancaire : Disponible sur demande. Votre commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par une technologie de chiffrement avancée. Les informations sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification anti-fraude pour garantir que chaque transaction est légitime et sécurisée.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. Le montant total dû sera clairement indiqué sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.
4. Délais de traitement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, les détails de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 18h sont traitées le jour même ; celles passées après 18h sont traitées le lendemain.
5. Remboursements
En cas de retour ou d'annulation approuvé(e), le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour votre commande. Les délais de réception peuvent varier selon votre banque, mais les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du retour.
6. Contact
Pour toute question concernant les moyens de paiement ou pour obtenir de l'aide avec votre transaction, veuillez contacter notre service client :
Adresse :14 Rue Tilladet, 71000 Macon, France
Numéro du service client : +33 06 46 82 87 00
E-mail : info@eco-carrelage.com
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, 9h00–18h00 (CET)